Данную статью, когда купленный 4K контент на iTunes может быть удален без возмещения денежных средств или заменен на контент HD, следует рассматривать, как небольшое предостережение. Сразу отметим, что произошедший случай пока не является систематическим, но и в то же время он не совсем единичный.

Из аккаунта iTunes купленные фильмы могут удалить

Кроме того, попытаемся понять принцип работы iTunes, проанализируем прогноз на будущее и разберемся, как лучше хранить 4К-видеоконтент. Причиной этих рассуждений стал случай, произошедший с канадским пользователем iTunes, которого зовут Anders G da Silva. Он обнаружил, что из его аккаунта iTunes Store было удалено несколько купленных им фильмов.

На iTunes Store фильмы 4K могут удалить или заменить на HD

Андерс был удивлен, что некоторые фильмы, купленные им через iTunes, больше не появляются в его библиотеке. Запрос был отправлен в Apple. Apple ответила незамедлительно, но, к сожалению, ответ клиента не удовлетворил. Если рассматривать только этот случай, то исчезнувшие фильмы были просто удалены с платформы iTunes поставщиками контента.

Apple в этом случае была бессильна, но предложила «репарацию» — выбрать в аренду контент на сумму 5,99 долларов США. Такой ответ клиента вновь не устроил. Тогда Эппл напомнила ему о пункте пользовательского соглашения, где написано примерно следующее: «Возможность компенсации со временем постепенно уменьшается, поэтому ваши приобретения не могут соответствовать требованиям для возмещения.» Тогда Андерс описал все произошедшее у себя в твиттере. Ниже скриншот письма и подробности.

На iTunes Store фильмы 4K могут удалить или заменить на HD

Подробности: twitter.com/drandersgs/status/1039270646243414016

4K фильмы могут стать HD на iTunes Store

Вследствие этого случая несколько пользователей указали, что часть их купленных 4K фильмов за последние пару дней была понижена до HD-разрешения на iTunes. Однако не исключено, что это был сбой перед входом в Dolby Atmos. Просмотрев свою библиотеку, некоторые заметили, что несколько фильмов временно понижаются до HD (обычно в течение 1-7 дней), а после снова появляются в 4K HDR, а иногда и в Dolby Atmos.

Такое, к примеру, случалось с фильмами Крепкий орешек и Хищник. Почему могут появляться остальные ошибки iTunes Store? Как выяснилось позже, здесь виновником является не iTunes. Причиной такого «фантастического превращения» 4К в HD может быть сам поставщик фильмов, который просто снял свои версии 4K с платформы iTunes.

Опять же, это только единичные случаи. Вот, например, «коллеги по цеху» еще давно (2011 год) купили себе несколько коротких мультфильмов Pixar для тестирования. Этот контент давно изчез из программы iTunes, но они все равно могут его загружать из своей учетной записи iTunes. Чтобы понять, стоит ли доверять iTunes, надо знать его принцип работы.

Как работает iTunes

Выход фильмов в iTunes происходит следующим образом. Представьте себе обычный базар, на котором вы, «побазарив», приобретете товар. С одной стороны, вы купили товар на базаре, а с другой — у отдельного частника, который имеет отношение к этому базару, только как арендатор торгового места. Аpple iTunes работает примерно также.

Это подтверждено самой компанией в ответе поддержки. Стало быть, каждый поставщик размещает через Айтюнс свой контент. Этот материал может быть удален поставщиком по разным причинам, в том числе и по окончанию срока правообладания. Вот почему Айтюнс в некоторых случаях оказывается бессильным.

В 2018 году на сайте UltraHD.su был выложен список фильмов 4K HDR10 и Dolby Vision на iTunes. Пока такого ассортимента нет ни на одной платформе. Заметим также, что хранить у себя столько UHD-контента, где каждый фильм «весит» в среднем 50 Гб, немного накладно. С другой стороны, в связи со случившимся, следует задаться вопросом, стоит ли создавать 4K-коллекцию, используя только iTunes?

На чем хранить 4К-контент

Этот вопрос касается не только 4K-контента. Он возник сразу после появления альтернативы оптическим дискам в виде всевозможных флешек и HDD-накопителей. Позже, после появления облачных сервисов, появилась возможность хранения контента «на стороне». Вот об этом и речь.

Люди, которые покупают фильмы на физических носителях (например, 4K Bluray), могут почувствовать, что они сделали правильный выбор. Недавние события, указавшие на ошибки Айтюнс доказывают, что потоковая передача может иметь не только преимущества, но и недостатки.

Apple признает, что программа Айтюнс — это нечто вроде «магазина», где компании размещают свои продукты. Если из «магазина» удаляется фильм, сериал или музыка, он также исчезает из медиа-библиотек покупателей. Если вы заказываете Blu-ray в реальной жизни, и производитель решает прекратить производство, он не исчезнет с вашей полки и не превратится в тыкву (вернее в HD). В этом случае можно надеяться, что физический медиа-контент будет сохранен долгие годы.

Если приобретенный Blu-ray 4K имеет дефект от производителя, то покупатель вправе попросить сделать замену. Если диск больше не производится, производитель предлагает возврат покупной цены. Звучит честно? Apple взамен предлагает другие условия.

Если их перефразировать, то это выглядит так: «Спасибо, что купили фильм в iTunes. Возврат больше не доступен, но мы счастливы сохранить ваши деньги для вас. Вот 2-3 кода, по которым вы можете смотреть выбранные iTunes фильмы столько раз, сколько захотите в течение 48 часов. По истечении этого срока фильмы вновь станут недоступны.» Будем надеяться, что Эппл в будущем пересмотрит условия возврата в пользу потребителя, но могут возникнуть и другие проблемы.

Потоковая передача идеальна тем, что она дешевая и работает в основном без остановок. Кроме того, она предлагает широкий выбор контента 4К. Также стоит отметить, что к началу лета 2018 года на iTunes уже было более 150 фильмов не только с разрешением 4К HDR10 и Dolby Vision, но и с поддержкой Dolby Atmos.

Хотя техническая доступность потоковой платформы стабильна, мы только что столкнулись с серыми облаками, появляющимися на контентном небе. Поскольку нам стало известно, как поставляется контент на Айтюнс, то может возникнуть следующий вопрос. А что если медиакомпания, такая как Disney, снимет свой контент со всех платформ? Вдруг эта мегакорпорация захочет открыть свою собственную потоковую платформу. Тогда на iTunes не будет никаких звездных войн, классики Диснея, анимированных фильмов или сериалов.

Вот что действительно произошло — опровержение от Apple 15. 09. 2018

Весь текст выше был опубликован до нового заявления Apple. Компания объяснила истинную причину и опубликовала ее на портале CNET. Статья, размещенная там называется «No, Apple didn’t delete that guy’s movies. Here’s what really happened».

Компания решительно заявила, что фильмы исчезли из-за того, что клиент изменил свой регион iTunes из Австралии в Канаду. Apple также подчеркнула, что она не удаляет фильмы клиентов — по крайней мере, купленные и загруженные версии фильмов.

— «Любые фильмы, которые вы уже загрузили, могут быть доступны в любое время и не будут удалены, если вы этого сами не сделаете. Если вы измените настройки своей страны, некоторые фильмы могут быть недоступны для повторной загрузки из магазина фильмов, если приобретенная вами версия недоступна в новой стране. При необходимости вы можете изменить настройки своей страны на предыдущую страну для повторной загрузки этих фильмов» — говорится в заявлении Apple в CNET.

Андерс да Силва подтверждает, что он действительно переехал из Австралии в Канаду, и поэтому он обновил свой регион, платежную информацию и домашний адрес в iTunes. Пропавшие 3 фильма доступны в Австралии, но недоступны в канадском магазине iTunes. По-видимому, версии отличаются. Андерс добавил, что все его другие фильмы остались доступными после того, как он изменил регион.

Итак, почему регион iTunes играет немалую роль? Это связано с правами на контент и тем фактом, что студии предлагают разные версии одних и тех же фильмов в зависимости от региона из-за рейтинга PG, цензуры и т. д. Существует пример, когда в некоторых частях Европы Apple перестала продавать расширенные версии Властелина колец, но эти фильмы все равно остались доступными в библиотеках пользователей.

Что касается физических носителей, то стоит вспомнить историю о дисках DVD и Blu-ray, которые тоже имеют свой регион. Apple предлагает пользователям iTunes загружать копии своих фильмов, чтобы обеспечить их доступность «в любое время». Тем не менее, одним препятствием является тот факт, что в настоящее время невозможно загрузить версию HDR с iTunes.

На iTunes Store фильмы 4K могут удалить или заменить на HDultrahdВидеовидеоДанную статью, когда купленный 4K контент на iTunes может быть удален без возмещения денежных средств или заменен на контент HD, следует рассматривать, как небольшое предостережение. Сразу отметим, что произошедший случай пока не является систематическим, но и в то же время он не совсем единичный. Кроме того, попытаемся понять принцип работы...4k - Телевидение высокой четкости